Редакция действует с момента публикации на сайте

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) плательщика налога на профессиональный доход Ярцевой Вероники Вячеславовны (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьями 435, 437, 438, 492, 494, 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, оформление и оплата заказа Покупателем являются полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты.

Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Совершение заказа означает согласие Покупателя со всеми ее условиями.


1. Термины и определения

Интернет-магазин — сайт Продавца, расположенный по адресу:

https://utroceramics.ru/

через который осуществляется продажа товаров дистанционным способом.

Продавец — Ярцева Вероника Вячеславовна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая).

Покупатель — любое физическое лицо, оформляющее заказ товаров через Интернет-магазин.

Товар — изделия ручной работы из керамики, представленные в Интернет-магазине.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров.

Служба доставки — транспортная компания СДЭК.


2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров дистанционным способом.

2.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• ознакомился с настоящей Офертой;
• принимает ее условия полностью и без каких-либо оговорок;
• предоставляет достоверные сведения, необходимые для исполнения заказа.

2.3. Актуальная редакция Оферты постоянно размещается на сайте Интернет-магазина.

2.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте и применяются только к заказам, оформленным после даты публикации новой редакции.

2.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять его и оплатить в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2. Все товары, размещенные на сайте, являются готовыми изделиями, имеющимися в наличии на момент публикации, если иное не указано в карточке товара.

3.3. Продавец не осуществляет изготовление изделий по индивидуальным заказам, если иное не согласовано сторонами отдельно.

3.4. Информация о каждом товаре, включая фотографии, описание, стоимость и основные характеристики, размещается на страницах Интернет-магазина.

3.5. Размещение товара на сайте не гарантирует его наличие на момент оформления заказа. В исключительных случаях, если товар уже реализован одновременно с оформлением заказа другим покупателем либо стал недоступен по иным причинам, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и возвращает уплаченные денежные средства в полном объеме.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно посредством функционала Интернет-магазина.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения договора, включая:

• фамилию и имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (при необходимости);
• адрес доставки;
• иные сведения, необходимые для передачи заказа.

4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений.

4.4. В случае указания неверных контактных данных, адреса доставки либо иных сведений Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа или увеличение сроков доставки.

4.5. После оформления заказа Покупателю направляется информация, подтверждающая получение заказа, способом, выбранным Продавцом (электронная почта, мессенджер либо иной способ связи).

5. Заключение договора

5.1. Оформление заказа Покупателем является предложением заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

5.2. Договор считается заключенным с момента поступления полной оплаты.

5.3. Оплата заказа означает полный акцепт настоящей Оферты.

5.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента поступления полной оплаты стоимости товара на расчетный счет (либо через платежный сервис) Продавца.

5.5. Оплата заказа означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

5.6. После заключения договора Продавец приступает к подготовке товара к передаче в службу доставки.

5.7. В случае невозможности исполнения заказа по причинам, не зависящим от Продавца (утрата товара, выявление существенного дефекта, случайное повреждение изделия до передачи перевозчику и иные обстоятельства), Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и возвращает полученную оплату в полном объеме.


6. Цена товара и порядок оплаты

6.1. Стоимость каждого товара указывается в его карточке на сайте Интернет-магазина и выражается в российских рублях.

6.2. Цена товара, указанная на сайте на момент оформления заказа, является окончательной для данного заказа.

6.3. Продавец вправе изменять стоимость товаров в любое время в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на заказы, уже оплаченные Покупателем.

6.4. Оплата осуществляется в размере **100% стоимости заказа** посредством электронного платежного сервиса **ЮKassa** способами, доступными на странице оформления заказа.

6.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу.

6.6. После получения оплаты Продавец формирует и направляет Покупателю чек в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

7. Передача товара в доставку

7.1. После поступления оплаты Продавец осуществляет подготовку товара к отправке.

7.2. Товар передается в службу доставки СДЭК в разумный срок после оформления заказа.

7.3. Если по каким-либо причинам срок передачи товара увеличивается, Продавец уведомляет Покупателя любым доступным способом связи.

8. Доставка товара

8.1. Доставка осуществляется транспортной компанией **СДЭК**.

8.2. Доставка производится по территории Российской Федерации, а также в иные страны, в которые осуществляется доставка силами транспортной компании СДЭК.

8.3. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно, если иное прямо не указано на сайте.

8.4. Срок доставки определяется транспортной компанией и не зависит от Продавца.

8.5. После передачи заказа перевозчику риск случайной задержки доставки, вызванной деятельностью транспортной компании, несет перевозчик в пределах своей ответственности, установленной законодательством Российской Федерации и условиями оказания услуг доставки.

8.6. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента его фактической передачи Покупателю либо его уполномоченному представителю.

9. Получение товара

9.1. При получении заказа Покупатель обязан осмотреть упаковку и товар до подписания документов о получении, если такая возможность предоставляется службой доставки.

9.2. В случае обнаружения механических повреждений упаковки или товара Покупателю рекомендуется:
произвести осмотр товара непосредственно в пункте выдачи либо в присутствии курьера;
отказаться от получения поврежденного товара;
потребовать составления акта о повреждении отправления с участием представителя службы доставки.

9.3. Если повреждение товара возникло во время перевозки и подтверждено соответствующим актом, составленным при получении заказа, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о возврате денежных средств. К обращению должны быть приложены фотографии повреждений и копия акта, составленного службой доставки.

9.4. Обращения о повреждении товара, заявленные после получения заказа без составления акта о повреждении, рассматриваются Продавцом в индивидуальном порядке с учетом конкретных обстоятельств.

10. Особенности изделий ручной работы

10.1. Все товары, представленные в Интернет-магазине, являются изделиями ручной работы.

10.2. Каждое изделие изготавливается вручную, вследствие чего может иметь индивидуальные особенности.

10.3. Незначительные отличия изделий друг от друга, включая:

• оттенок глазури;
• интенсивность цвета;
• рисунок глазури;
• фактуру поверхности;
• форму;
• толщину стенок;
• размеры в пределах допустимых отклонений, обусловленных ручным изготовлением,

не являются недостатками товара и не могут рассматриваться как основание для предъявления требований, связанных с ненадлежащим качеством товара.

10.4. Цвет изделий на фотографиях может незначительно отличаться от фактического вследствие особенностей цветопередачи экранов различных устройств, условий освещения и обработки фотографий.

10.5. Незначительные следы ручной обработки, естественные особенности глазурного покрытия, микровкрапления, неоднородность текстуры, а также иные особенности, характерные для авторской керамики ручной работы, не являются производственными дефектами.

10.6. Размеры изделий, указанные на сайте, являются ориентировочными и могут иметь незначительные отклонения, связанные с технологией ручного изготовления и особенностями обжига керамики.

10.7. Покупатель, оформляя заказ, подтверждает, что ознакомлен с особенностями авторской керамики ручной работы и принимает возможность наличия указанных индивидуальных особенностей товара.

10.8. При соблюдении рекомендаций по эксплуатации изделия сохраняют свои потребительские свойства в течение длительного времени. Рекомендации по уходу за изделием размещаются на сайте, в карточке товара либо могут быть предоставлены Покупателю вместе с товаром.


11. Возврат товара

11.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи.

11.2. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения.

11.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении;
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• отсутствуют повреждения, возникшие по вине Покупателя;
• имеется документ, подтверждающий факт приобретения товара у Продавца, либо иные доказательства покупки.

Отсутствие документа, подтверждающего оплату товара, само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

11.4. Покупатель самостоятельно и за свой счет осуществляет возврат товара Продавцу, если возврат осуществляется в отношении товара надлежащего качества.

11.5. После получения возвращенного товара Продавец проверяет его состояние. При соблюдении условий, указанных в настоящем разделе, денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.

11.6. Денежные средства возвращаются в срок, установленный действующим законодательством Российской Федерации.

11.7. Если при проверке возвращенного товара будут обнаружены следы использования, механические повреждения, загрязнения либо иные признаки ухудшения состояния товара по вине Покупателя, Продавец вправе отказать в удовлетворении требования о возврате товара в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.8. В случае получения товара с повреждениями, возникшими при транспортировке, Покупатель вправе обратиться к Продавцу при условии, что при получении товара был составлен акт о повреждении отправления представителем службы доставки. К обращению должны быть приложены фотографии повреждений и копия соответствующего акта.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Продавец обязуется:

передать Покупателю товар, соответствующий описанию на сайте;
предоставить достоверную информацию о товаре;
передать товар в службу доставки после получения оплаты;
соблюдать требования законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных Покупателя.

12.2. Продавец вправе:

• отказать в исполнении заказа при невозможности его выполнения с обязательным возвратом уплаченных денежных средств;
• вносить изменения в ассортимент товаров, цены и содержание сайта;
• изменять настоящую Оферту с публикацией новой редакции на сайте.

12.3. Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные сведения при оформлении заказа;
• своевременно оплатить заказ;
• принять товар в порядке, установленном настоящей Офертой.

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несет ответственности за:

• невозможность использования сайта по причинам, не зависящим от Продавца;
• действия транспортной компании после передачи ей товара;
• задержки доставки, вызванные деятельностью перевозчика;
• незначительные отличия изделий, обусловленные особенностями ручной работы и указанные в разделе 10 настоящей Оферты;
• последствия предоставления Покупателем недостоверных сведений при оформлении заказа.

13.3. Совокупный размер ответственности Продавца ограничивается стоимостью оплаченного Покупателем товара, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

14.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, решения органов государственной власти, эпидемии, перебои в работе транспортной инфраструктуры, систем связи и иные чрезвычайные обстоятельства.

15. Персональные данные

15.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения настоящего договора.

15.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте Интернет-магазина.

15.3. Персональные данные используются исключительно для:

• оформления заказа;
• связи с Покупателем;
• организации доставки;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

16. Разрешение споров

16.1. Все возникающие между сторонами разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.

16.2. Если урегулировать спор путем переговоров не удалось, он подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина и действует до момента ее отзыва Продавцом.

17.2. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных ее положений.

17.3. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты Продавца

Продавец:

Ярцева Вероника Вячеславовна

Плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)

ИНН: 781144658988

E-mail: iarseva.v@yandex.ru

Интернет-магазин:

https://utroceramics.ru/